শর্তাবলী

মূল নীতির বিষয়সমূহ

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, বা অন্যভাবে 399b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং এর দ্বারা আইনতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং 399b-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং একই বিষয়ে সমস্ত পূর্ববর্তী যোগাযোগ বা বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

এই শর্তাবলী অন্য যেকোনো নিয়ম, নির্দেশিকা বা নীতির পাশাপাশি প্রযোজ্য যা 399b সময়ে সময়ে প্রকাশ করতে পারে, যার মধ্যে গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম, প্রচারমূলক শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

399b প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ধারাবাহিকভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে কমপক্ষে 21 বছর বয়সী হতে হবে। 399b কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অনুরোধ করা হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কোনো কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব, বা অন্য আইনি সত্তা নয়) যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আগে 399b প্ল্যাটফর্ম বা কোনো সম্পর্কিত পরিষেবা থেকে বাদ দেওয়া, স্থগিত করা বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি 399b প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। বিভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে সেই তথ্য আপডেট রাখতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপন রাখুন। অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার পাসওয়ার্ড আপোস হওয়ার সন্দেহ করেন তবে অবিলম্বে 399b সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, পেমেন্টের বিবরণ) সত্য এবং আপনার সরকারি পরিচয় নথির সাথে মিলে তা নিশ্চিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, যার মধ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে যে কেউ করা বাজি, জমা এবং উত্তোলন অন্তর্ভুক্ত।

KYC যাচাইকরণ

399b আপনার কাছ থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো সময়ে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডির কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে পর্যাপ্ত নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

399b বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে যাতে সকল খেলোয়াড়ের জন্য নিরবচ্ছিন্ন তহবিল ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত হয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) নির্ধারিত।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময়ের উপর নির্ভর করে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের তহবিল জমা করুন। 399b তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে জমা গ্রহণ করে না, যার মধ্যে অন্য ব্যক্তি বা কোম্পানির তহবিল অন্তর্ভুক্ত।
• 399b যেকোনো সময়ে তহবিলের উৎস যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতিপূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে করা জমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের কারণ হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। KYC স্থিতি এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণের উপর নির্ভর করে উত্তোলন সাধারণত 1 থেকে 3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) পাঠানো হবে। এটি একটি আদর্শ মানি-লন্ডারিং বিরোধী নিয়ন্ত্রণ।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে একটি বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে। রোলওভার শর্ত পূরণের আগে তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

399b পর্যায়ক্রমে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য প্রণোদনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন যা নিয়ন্ত্রণ করে কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে এবং কখন সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যেতে পারে।

• স্বাগত বোনাস অফার নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং একটি যোগ্য প্রথম জমা দিয়েছেন। সর্বনিম্ন যোগ্য জমা, বোনাসের শতাংশ এবং বাজি ধরার শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হবে।
• বেশিরভাগ 399b বোনাসের জন্য আদর্শ বাজি ধরার শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের 20x। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বোনাস ব্যালেন্স থেকে কোনো উত্তোলন করার আগে বোনাসটি বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসগুলি ব্যক্তিগত এবং স্থানান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করা যাবে না। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় না বলা পর্যন্ত যেকোনো সময়ে প্রতি অ্যাকাউন্টে একটি মাত্র বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• 399b পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা সমন্বিত বাজি ধরা সহ বোনাস অফার অপব্যবহার করতে পাওয়া খেলোয়াড়দের বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের সম্মুখীন হতে পারে।

একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে জারি করা ফ্রি স্পিন একই বাজি ধরার শর্তের অধীন যদি না প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বলে। প্রযোজ্য রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত ফ্রি স্পিন থেকে জয়গুলি বোনাস তহবিল হিসেবে জমা হবে, বাস্তব অর্থ তহবিল হিসেবে নয়।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

399b তার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক বাধ্যবাধকতা বা কষ্টের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং তাদের জুয়ার অভ্যাস উদ্বেগজনক হয়ে উঠলে সাহায্য নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। এই বৈশিষ্ট্যগুলি সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• 399b খেলোয়াড়দের ক্রেডিট প্রসারিত করবে না। কখনও এমন অর্থ নিয়ে জুয়া খেলবেন না যা আপনি হারাতে পারবেন না। পূর্ববর্তী আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে জুয়া ব্যবহার করবেন না।
• আরও তথ্য এবং সহায়তা সম্পদের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন। আপনি যদি আপনার জুয়া নিয়ে চিন্তিত হন, তাহলে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

399b প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার কারণ হবে:

• গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বোনাস দাবি করতে বা ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তহবিলের স্তরবিন্যাস সহ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিংয়ে জড়িত হওয়া বা সহজতর করা.
• অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণের চেষ্টা করা। এই ধরনের শোষণের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• KYC যাচাইকরণ বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান, জাল নথি জমা দেওয়া বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• স্ব-বর্জিত থাকাকালীন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, বা ভিন্ন নামে নিবন্ধন করে বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে স্ব-বর্জন ব্যবস্থা এড়িয়ে চলা।

৮. মেধাস্বত্ব

399b প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গেম অ্যাসেট, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 399b বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বে লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি 399b প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা 399b প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত গেম সফটওয়্যার সেই সংশ্লিষ্ট স্টুডিওগুলির মেধাস্বত্ব থেকে যায়। 399b তার প্ল্যাটফর্মে এই গেমগুলি পরিচালনা করার জন্য বৈধ লাইসেন্স ধারণ করে; ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 399b প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। বিশেষভাবে, কিন্তু সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, 399b দায়ী নয়:

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো তহবিলের ক্ষতি যেখানে আপনি আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হয়েছেন।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা, ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা বা 399b-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণ থেকে পরিষেবায় বাধা।
• প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি, জুয়ার ঋণ বা নেতিবাচক পরিণতি, যার মধ্যে পরবর্তীতে সংশোধিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

399b তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ হতে পারে তার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• এই শর্তাবলীর মধ্যে যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে নিষিদ্ধ কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য কার্যক্রমের সন্দেহ যা প্ল্যাটফর্ম বা এর গেমগুলির অখণ্ডতাকে ক্ষুণ্ণ করে।
• 399b-এর কমপ্লায়েন্স দলের অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে পর্যাপ্ত পরিচয় বা পেমেন্ট যাচাইকরণ নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থতা।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

একটি লেনদেন, বাজির ফলাফল বা 399b পরিষেবার অন্য কোনো দিক সম্পর্কে বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং যেকোনো সহায়ক প্রমাণ সহ যোগাযোগ করা উচিত। 399b 48 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করতে এবং সম্ভব হলে 14 কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখে।

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত সমস্ত বিরোধে, 399b বা এর সার্টিফাইড গেম প্রদানকারী দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা গেম সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেকর্ড হবে। আপনার ডিভাইসে গেম ডিসপ্লে এবং সার্ভার লগের মধ্যে অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, সার্ভার লগ প্রাধান্য পাবে। গেমের ন্যায্যতা, বোনাসের যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্টের আচরণ সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে 399b-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে, শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত বিরোধ প্রক্রিয়ার অধীন।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

399b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। আপডেট করা শর্তগুলি পেজের শীর্ষে সংশোধিত কার্যকর তারিখ প্রদর্শন করবে। যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে 399b প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আপনি যদি শর্তাবলীর সংশোধিত সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব যাতে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারকে প্রভাবিত করতে পারে এমন যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।